Diferentes tipos de alertas se pueden configurar para obtener notificaciones sobre las acciones o eventos seleccionados. Las alertas son recibidas como mensajes emergentes en la plataforma, mensajes de texto (sms costo adicional*) al teléfono del usuario, o mensaje al correo electrónico del usuario.
El módulo de Alertas está localizado en el menú lateral y está representado por el icono
Las alertas están divididas en diferentes grupos. Las alertas disponibles pueden variar dependiendo del plan de suscripción, las soluciones habilitadas y cada configuración de derechos de acceso.
Tipos de alertas
Hay diferentes tipos de alertas. Todas están divididas en 7 grupos.
Para información más detallada en las alertas de la plataforma, por favor vaya al manual del usuario al cual puede ser acceder dando clic en Instrucciones.
Existen 2 secciones en la plataforma para crear, gestionar y ver las alertas.
Panel lateral
En la sección de Ajustes
Adicionalmente, las alertas pueden aparecer el la sección de Notificaciones así como también en la información de unidades individuales en la sección de Mapa.
"Las funcionalidades disponibles pueden variar dependiendo en los derechos de acceso del usuario. También, la configuración de la cuenta y los dispositivos instalados afectarán que tipo de alertas están disponibles"
Informes con gran cantidad de datos
En caso de que el sistema advierta que la lista de alertas que se ajusta a sus parámetros contiene demasiados resultados o requiere más tiempo para crearse, se abrirá un cuadro de diálogo que ofrece generar el informe de alerta en segundo plano.
Seleccione el formato preferido de informe y presione "VER INFORME". Esto abrirá otro cuadro de diálogo que confirmará las acciones en segundo plano.
Cuando el informe esté listo, recibirá una nueva notificación en la cuenta personal y lo verá en la barra superior de notificaciones.
Haciendo clic en "aquí" la descarga comenzará automáticamente.
Gestión de alerta para usuario
Para esconder toda la solución de alertas para un usuario, el módulo de alertas deberá ser deshabilitado.
Para permitir que el usuario vea la lista de alertas pero sin la posibilidad de crear nuevas alertas, el módulo de Alertas debe estar habilitado, sin embargo, la sección de Ajustes de alertas en la sección de Ajustes debe estar deshabilitada.
Secciones relacionadas
Notificaciones
Cuando las alerta sea activada, la información y un link a la sección de Alertas aparecerá en la sección de Notificaciones en la parte de arriba de la plataforma.
Mapa Online
Cada unidad en la sección de mapa tiene su propia pestaña de notificaciones. Todas las alertas de unidades específicas aparecerán ahí también.
Cuando se le de clic a una alerta específica, la locación de donde sea ha activado será mostrada en el mapa.
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